La capa operativa para hoteles independientes

HotelOS gestione el hotel como un todo.

Se sitúa por encima de su PMS — conecta Mews, Cloudbeds, Opera y su sistema financiero en una única superficie operativa para recepción, pisos, F&B y finanzas.

Creado para hoteles independientes de lujo y lifestyle. Cada señal del huésped, cada tarea del turno y cada línea de la cuenta de resultados siguen conectadas mientras avanza el día — para que nada importante llegue tarde.

Reservar un recorrido de 20 min Ver las 6 superficies

20 minutos · sobre su stack · un fundador responde en un día hábil

DeskMensajes, consultas y traspasos que nunca pierden al huésped, la habitación ni el siguiente paso.

Las seis superficies

Una sola capa operativa,
leída por cada rol.

Huéspedes haciendo el check-in en la recepción de un hotel

DeskDonde nace la señal del huésped.

Mensajes, consultas y traspasos que nunca pierden al huésped, la habitación ni el siguiente paso.

Recepción ve la conversación entera — la reserva, las preferencias, la estancia anterior, las peticiones abiertas — sin salir del hilo.

Explorar Desk

Camarera de pisos preparando una habitación

FlowEl servicio en movimiento.

Pisos, mantenimiento y recuperación avanzando como trabajo con responsable, no como ruido.

Habitaciones sucias, coberturas, peticiones, actividad del turno y gestos de recuperación viven como tareas visibles y con dueño — no dispersas entre radios y chats.

Explorar Flow

Gráficos e informes financieros revisados sobre un escritorio

ClarityLos números, en su contexto.

Operaciones financieras que ven la operativa detrás de cada cifra.

La conciliación, la previsión y el reporting reciben el contexto operativo real — las recuperaciones, las cortesías, los movimientos de proveedores — que da forma a la cuenta de resultados.

Explorar Clarity

Equipo directivo del hotel en una reunión de trabajo

CommandGobierno sin fricción.

Identidad, integraciones, aprobaciones y políticas por encima del hotel, como una sola capa gobernada.

Propietarios y operadores fijan las reglas — quién actúa, qué se aprueba, cuándo se escala — y la planta sigue en calma porque los raíles ya están puestos.

Explorar Command

Cocineros emplatando durante el servicio

Calm KitchenSu stack de F&B, o el nuestro.

Traiga su herramienta de F&B actual o use nuestra implementación nativa en IA — en cualquier caso, la cocina se suma a la capa operativa.

Conecte Apicbase, MarketMan, MarginEdge o Adaco y conciliamos sus datos en Clarity. O use nuestro módulo nativo — cartas con escandallo, aprovisionamiento por nivel par, costeo de BEO y mermas atribuidas al turno — construido en torno a cómo se mueve de verdad su cocina.

Explorar Calm Kitchen

Personal de sala tomando una comanda en un dispositivo

On handHuéspedes y equipo, en el bolsillo.

Autoservicio del huésped y ejecución del equipo con el mismo contexto, estén donde estén.

Un camarero junto a una puerta, un huésped en la piscina, un técnico en un montante — misma plataforma, mismo contexto, sin un mundo aparte para el móvil.

Explorar On hand

La cuestión

Los hoteles no necesitan
otra herramienta aislada.
Necesitan una capa compartida.

Su PMS, su app de mensajería, su tablero de pisos, su exportación contable — cada uno cuenta una parte de la historia. El coste de coserlos se paga cada turno, en la atención que su equipo le debe al huésped. HotelOS guarda la historia entera en un solo sitio, para que el trabajo avance con su contexto ya adjunto.

Por qué nos eligen los operadores

Creado por gente que ha
cerrado los libros y pisado la planta.

Creado por operadores, no adaptado después.

Diseñado en hoteles en funcionamiento, con directores, controllers y chefs sentados a la mesa — no abstraído de un roadmap de software.

Un solo contexto, todos los roles.

El mismo incidente que un camarero resuelve en la puerta llega ya atribuido a la conciliación del controller. Sin volver a teclear, sin una segunda fuente.

Silencio en la planta, calma en el back office.

Políticas, aprobaciones e identidad se sitúan por encima del hotel como una sola capa gobernada. El equipo siente menos herramientas, no más.

Cómo funciona

Las señales viajan
con su contexto.

Una queja de un huésped, un retraso en la cobertura, una subida de precio de un proveedor, una alerta en el cierre — nada de eso pertenece a una cadena de mensajes. HotelOS convierte cada señal en trabajo con nombre y apellidos, y mantiene el resultado visible hasta la propiedad.

Señal

Un mensaje de un huésped, una habitación liberada, una nota de un proveedor, una excepción en el cierre — capturado donde ocurre, con todo lo que lo rodea.

Ruta

La política decide quién se hace cargo y le entrega el histórico, la habitación, el huésped y el coste ya a la vista.

Resolución

La acción aterriza con la historia completa adjunta — y el resultado llega a finanzas y a la propiedad sin que nadie reenvíe un correo.

Mientras lo tiene fresco

Veinte minutos, sobre su propio stack.

Su PMS, su patrón de turnos, sus preguntas primero — no una presentación genérica.

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Qué cambia

Vea el negocio
tal y como funciona de verdad.

La demanda, la presión del servicio, los gestos de recuperación, las compras, las nóminas y la revisión de la propiedad se mueven entre sí cada día. HotelOS está construido alrededor de ese bucle — para que las decisiones lleguen con la realidad operativa ya en el encuadre.

Los silos se apagan.

Los mensajes del huésped, el trabajo del turno, el coste de cocina, las finanzas y la revisión de la propiedad dejan de vivir en salas separadas con verdades separadas.

El desfase se cierra.

Un giro en los ingresos, un fallo de servicio, una exposición de coste — afloran mientras el turno todavía puede actuar, no en el informe del mes que viene.

Cada acción se ata a un resultado.

Los movimientos de tarifa, los cambios de plantilla, las cortesías y los cambios de proveedor se trazan hasta la línea de la cuenta de resultados — y hasta la reseña del huésped que vino después.

Una sola versión de la verdad.

Propietario, director, controller, recepción, pisos y F&B leen por fin el mismo estado operativo — en el mismo momento.

Véalo en un hotel como el suyo

La inteligencia silenciosa
detrás de las estancias excepcionales.

Un recorrido de 20 minutos sobre su stack y su patrón de turnos — mensajería con el huésped, flujo de pisos, cierre contable, gobierno. Traiga a su director, a su controller o a ambos. Deje un nombre y un correo; un fundador se encarga del resto.

[email protected] · respuesta en un día hábilBeta privada · unas pocas plazas abiertas esta temporada