La capa operativa para hoteles independientes

HotelOS gestione el hotel como un todo.

Correo de huéspedes, recepción, cocina y finanzas en un solo sistema conectado, con un asistente de IA que muestra en qué se basa y pregunta antes de actuar.

Probar HotelOS Ver las 6 superficies

HotelOS funciona por encima del PMS y del sistema contable que ya tiene. Es software empresarial para hoteles independientes de Island Inventions Inc., San Francisco.

Nombre y email para empezar · un fundador responde en un día

11:47 p. m., un sábado

¿Le suena de algo?

Una consulta de luna de miel espera su cotización, la impresora de cocina se muere en pleno servicio y la habitación 214 jura que nunca pidió ese mojito. Cinco herramientas, cinco versiones de la verdad y un auditor nocturno agotado.

Correo de huéspedes11:47 p. m.

«Luna de miel en marzo, ¿villa sobre el agua? ¡Precio, por favor!»

Desk redacta la respuesta durante la noche con la disponibilidad en vivo, su tarifario y sus propias políticas. Por la mañana, está esperando a un solo clic.

Desk

Cocina11:47 p. m.

«Impresora sin conexión. 3 comandas en espera.»

Calm Kitchen pone las comandas en cola, avisa a cada terminal de lo que falla y las imprime en cuanto vuelve el PC, con el sello DELAYED para que el pase lo sepa.

Calm Kitchen

Recepción11:48 p. m.

«Yo nunca pedí ese mojito.»

Cada cargo del restaurante aparece junto al folio de la habitación en Flow, y un cargo ya asentado en la habitación nunca se cuenta dos veces. Nada que discutir en el check-out.

Flow

Véalo en acción

Películas cortas, pantallas reales.

Sin imágenes de archivo ni maquetas de presentación comercial. Las pantallas son recreaciones fieles del producto tal y como funciona hoy, con datos ficticios.

Desk su bandeja de entrada, por fin de su lado

La cotización de las 11 de la noche, lista antes del café de la mañana.

Cada correo clasificado: fuera el ruido, primero los huéspedes
Respuestas redactadas con la disponibilidad en vivo y su tarifario
Desactivado, Copilot o Autopilot: usted decide cuánto gestiona

Explorar Desk

Clarity los números, en su contexto

¿Ganó dinero el hotel la semana pasada? Sépalo hoy, no después del cierre de mes.

Un briefing cada mañana a partir de su contabilidad, su PMS y su punto de venta
Haga clic en cualquier barra del P&L para ver las líneas que hay detrás
Beneficio por outlet, ritmo frente al objetivo y el dossier del consejo en un clic

Explorar Clarity

Calm Kitchen su F&B, por fin en calma

La impresora murió un sábado por la noche. El servicio, no.

Comandas que esperan en cola durante una caída de la impresora
Alergias que la cocina no puede despachar sin confirmarlas
Media pensión aplicada a favor del huésped, el resto a la habitación

Explorar Calm Kitchen

Nexus, la IA de cada app

Pregunte lo que quiera.
Pregunta antes de actuar.

Nexus es el asistente integrado en Desk, Flow, Clarity, Calm Kitchen, Command y HotelOS Go. Responde a partir de sus datos en vivo, muestra cómo ha llegado a la respuesta y convierte una petición en una propuesta que aprueba una persona. Nada cambia hasta que alguien con el rol adecuado dice que sí.

Responde con sus datos

Las llegadas que requieren atención, dónde flojea la ocupación, qué escasea para esta noche, por qué se han movido los gastos. En lenguaje claro, con tablas y gráficos.

Muestra en qué se basa

En Desk, las respuestas citan los documentos de los que proceden y cuándo se actualizaron por última vez. En Clarity, las cifras se contrastan con sus datos antes de que aparezca la respuesta, y Command muestra cómo se verificó cada métrica.

Propone; usted aprueba

Una regla para las consultas de luna de miel, el presupuesto del año que viene, un plato agotado para esta noche: Nexus lo prepara como una tarjeta. Apruébela o descártela. Los correos a huéspedes se quedan siempre en borrador.

Respeta cada rol

El Nexus de cada persona solo ve y hace lo que su rol permite, y un único historial de conversación la acompaña de una app a otra.

Las seis superficies

Una sola capa operativa,
leída por cada rol.

Bandeja de entrada de Desk clasificando el correo nuevo, con una confirmación de reserva marcada sin acción

DeskSu bandeja de entrada, por fin de su lado.

Cada correo de huésped, leído y clasificado en cuanto llega, y cada respuesta redactada con la disponibilidad en vivo, su tarifario y sus propias políticas.

Su equipo revisa y envía. El ruido (avisos de las OTA, liquidaciones de pagos, ofertas de proveedores) queda fuera de la cola, y cada llegada muestra exactamente lo que aún falta.

Explorar Desk

Tablero de recepción de Flow con llegadas, estado de preparación y bloqueos

FlowEl servicio en movimiento.

Llegadas agrupadas por hora de traslado en lancha o por carretera, habitaciones que pasan de sucias a listas y un folio que ya incluye la cena.

El tablero de recepción, pisos y operaciones de toda la casa, que lee las mismas estancias, las mismas notas y los mismos cargos de cocina que todos los demás.

Explorar Flow

P&L de Clarity por outlet, con el que pierde dinero señalado

ClarityLos números, en su contexto.

Un briefing cada mañana, un P&L que se desglosa con un clic y el beneficio por outlet mientras el mes aún está en curso.

Clarity lee su sistema contable, su PMS y su punto de venta sin escribir nunca en su contabilidad. Cada cifra que muestra Nexus se contrasta antes con sus datos, y las cifras provisionales lo indican.

Explorar Clarity

Action Center de Command con tarjetas de aprobación de varias apps

CommandUna sola cola para las decisiones que importan.

Las decisiones de todas las apps en un solo lugar, aprobaciones a nivel de propietario e informes para el propietario que se redactan solos.

Command es donde el director general y el propietario ven lo que requiere su atención hoy, aprueban lo que proponen las apps y Nexus, y gestionan personas, accesos y conexiones de todo el grupo.

Explorar Command

Pantalla de cocina de Calm Kitchen con una confirmación de alergia

Calm KitchenSu F&B, por fin en calma.

Punto de venta, pantalla de cocina y back office para los restaurantes y bares del hotel, con los cargos a la habitación y los planes de comidas resueltos como trabajan de verdad los hoteles.

Comandas que sobreviven a una impresora caída, alergias que la cocina no puede pasar por alto, media pensión aplicada a favor del huésped y un cierre de noche en una sola pantalla. Las ventas llegan a finanzas sin exportar nada.

Explorar Calm Kitchen

HotelOS Go en un iPhone: el día de hoy de un vistazo, con Nexus por voz

HotelOS GoTodo el hotel, en su bolsillo.

La app nativa del equipo para iPhone y Android: el día de hoy de un vistazo según su rol, cada producto a un toque y Nexus por voz.

Pregunte a Nexus en voz alta, revise lo que ha entendido y envíe. Todo lo que propone sigue esperando la aprobación de la persona adecuada. Los huéspedes tienen su propia web app para el conserje, las peticiones y la cuenta, sin nada que instalar.

Explorar HotelOS Go

Cómo lo construimos

Creado por gente que ha
cerrado los libros y pisado la planta.

Las personas aprueban. El software se ocupa de la rutina.

Las respuestas son borradores hasta que su equipo las envía. Los cambios que prepara Nexus esperan aprobación. Las grandes decisiones van a una sola cola para el propietario.

Un solo contexto, todos los roles.

La hora de traslado que un agente de reservas guarda en Desk aparece en el tablero de recepción de Flow. La cena marcada en Calm Kitchen está en el folio. La venta está en Clarity. Nadie vuelve a teclear nada.

Honestos por diseño.

Las cifras se marcan como provisionales hasta que cierra su contabilidad. La sincronización se describe como «en cuestión de minutos», nunca «en tiempo real». Si algo aún no está en producción, lo decimos.

Un huésped, todos los departamentos

El contexto viaja
para que su equipo no tenga que hacerlo.

Siga una reserva de luna de miel desde el primer correo hasta la cuenta final. Todos los departamentos leen la misma estancia y nadie vuelve a teclear lo que otro ya sabe.

Antes de la llegada

Desk redacta una respuesta con precio a la consulta, y la hora del hidroavión que guarda el agente viaja con la reserva.

La llegada

La recepción de Flow agrupa las llegadas por hora de traslado en lancha o por carretera y muestra exactamente qué está listo y qué falta.

La estancia

La cena se marca una sola vez en Calm Kitchen: en vivo en la pantalla de cocina, en la cuenta de la habitación y cubierta por el plan de comidas cuando corresponde.

Check-out y después

Habitación y restaurante quedan en un único folio en Flow, y los ingresos llegan a Clarity por outlet, sin exportar nada.

Mientras lo tiene fresco

Pruébelo, sobre su propio stack.

Su PMS, su patrón de turnos, sus preguntas primero, no una presentación genérica.

Probar HotelOS Ver primero los precios

Qué cambia

El mismo hotel,
en un martes más tranquilo.

HotelOS no sustituye a su PMS ni a su contable. Elimina lo que hay entre ellos (volver a teclear, perseguir datos, hacer conjeturas) para que el equipo dedique su atención a los huéspedes.

La cotización de las 11 de la noche está lista por la mañana.

Calculada con su propio tarifario sobre la disponibilidad en vivo, con sus fuentes a la vista, esperando un solo clic.

La cuenta ya está ahí.

Cocina y recepción comparten un único folio en el check-out: los cargos del restaurante junto a la habitación, nada contado dos veces.

El mes se puede leer mientras todavía está en curso.

Beneficio por outlet, ritmo frente al objetivo y desviación sobre el presupuesto cada mañana, no un mes después.

Nadie entra en pánico un sábado por la noche.

Las comandas sobreviven a una impresora caída, las alergias no se pueden saltar y cada cortesía por encima de su límite lleva el nombre de un responsable.

Alcance acordado por escrito

Sepa qué está contratando.

HotelOS es software empresarial de Island Inventions Inc., San Francisco. Reúne la operativa del hotel sobre sus sistemas actuales de PMS y finanzas. Cada hotel empieza con un alcance acordado por escrito.

01 / Alcance

Empiece con un alcance definido.

Acordamos el hotel, los módulos, los usuarios y los flujos antes de la incorporación. Las páginas describen las capacidades previstas; la disponibilidad y las limitaciones se confirman para su despliegue. Calm Kitchen se contrata por separado.

02 / Conexiones

Confirme sus sistemas antes de comprometerse.

Las categorías de integración son áreas a evaluar, no una lista de conectores certificados. Confirmamos datos compatibles, permisos de lectura y escritura, autorizaciones y requisitos para sus sistemas.

03 / Condiciones

Deje las condiciones por escrito.

Revise suscripción, uso de IA, incorporación, costes de terceros, renovación, cancelación y soporte en la propuesta y el pedido. Solicitar una demo no crea una cuenta, una suscripción ni una obligación de pago.

04 / Control

Mantenga la responsabilidad humana.

Su equipo es responsable de los permisos, de compartir datos lícitamente y de revisar las respuestas de IA y las decisiones financieras. Revise privacidad, DPA, exportación y eliminación antes de conectar datos operativos.

Pruébelo en un hotel como el suyo

La inteligencia silenciosa
detrás de las estancias excepcionales.

Cuéntenos cómo es su hotel y preparamos HotelOS sobre su stack y su patrón de turnos: correo de huéspedes, recepción, cocina, finanzas y Nexus. Traiga a su director general, a su controller o a ambos. Deje un nombre y un correo; un fundador se encarga del resto.

[email protected] · respuesta en un día hábilSu stack, sus turnos · nada de demos genéricas