Tarifs

Tarifé par chambre.Utilisateurs illimités.

Quatre paliers, chaque chiffre sur la page — y compris le plancher Enterprise. Allocation IA généreuse, avec un plafond ferme que vous contrôlez.

Un indépendant type de 100 chambres paie environ $80 à $130 par chambre et par mois pour un stack assemblé — un PMS, un outil de messagerie, une plateforme comptable facturée par utilisateur, un back-office F&B, une couche BI, et la taxe d'intégration qui tient le tout. HotelOS remplace l'essentiel de cela sur une seule facture, avec un nombre illimité d'utilisateurs opérationnels.

Réserver un échange tarifaire Voir les quatre paliers

Les quatre paliers

Une seule plateforme,
quatre postures commerciales.

Un indépendant de 100 chambres paie généralement $80–$130 par chambre et par mois répartis sur six outils. HotelOS en remplace ou en absorbe cinq sur une seule facture. Les quatre paliers ci-dessous sont la forme commerciale — le calcul ligne par ligne est plus bas si vous le voulez.

Palier 00 · Studio

Studiopour le petit indépendant.

$25 par chambre, par mois

Minimum $850/mois. De 30 à 60 chambres. Contrat annuel.

La bonne couche opérationnelle pour un indépendant de charme sans contrôleur de gestion ni back-office. Mise en route accompagnée, avec le périmètre et les frais d’implémentation confirmés par écrit.

Desk et Flow sur un établissement
Utilisateurs opérationnels et lecteurs illimités
30 HotelOS Actions par chambre, par mois
DPA Article 28 standard · résidence US, EU ou APAC
Support communautaire · mise en route accompagnée
Contrat annuel · restitution des données sous 60 jours

Parlons de Studio

Palier 01 · Property

Propertypour un établissement indépendant.

$20 par chambre, par mois

Remplace $80–$130 / chambre d'outils assemblés chez la plupart des indépendants de 100 chambres.

Facturé annuellement ou trimestriellement. Implémentation au forfait, à la mise en service.

Desk et Flow pour un établissement, avec les vues financières de Clarity activées après une validation propre à l’établissement. Calm Kitchen fait l’objet d’un projet séparé.

Desk et Flow ; Clarity sous réserve de validation financière
Utilisateurs opérationnels illimités · 5 accès externes/auditeurs inclus
150 HotelOS Actions par chambre, par mois
Intégration à votre PMS, votre POS et votre système comptable
Implémentation au forfait $13,000 – $24,000, payée à la mise en service (frais de déplacement inclus)
Support par e-mail · réponse le jour ouvré même

Parlons de Property

Palier 02 · Group

Grouppour les portefeuilles de 2 à 10.

$16 par chambre (5+) · $14 par chambre (10+)

Par mois, facturé annuellement. Engagement de 24 mois.

Gouvernance multi-établissements avec Command. Politique au niveau de la marque, dérogations au niveau de l'établissement. Reporting propriétaire et finance consolidée sont activés à mesure que les mappings canoniques sont certifiés.

Tout Property, sur chaque établissement
Command : prévision, identité, validations, gouvernance des intégrations
Dossier propriétaire consolidé · plan comptable mappé USALI
200 HotelOS Actions par chambre, mutualisées sur le portefeuille
SSO via Okta, Microsoft Entra ou Google Workspace
Ingénieur client dédié · revue opérationnelle mensuelle

Parlons de Group

Palier 03 · Enterprise

Enterprisepour les sociétés de gestion et les marques.

À partir de $220,000 de contrat annuel

Sur mesure par portefeuille. Bâti autour de votre audit, de votre marque et de votre structure de propriété.

Pour les sociétés de gestion, les marques régionales et les family offices exploitant plus de 10 établissements sous un modèle opérationnel gouverné.

Tout Group à l'échelle du portefeuille
Modèles au niveau marque · autonomie au niveau établissement
Gestion de clés BYOK / HYOK · option mono-tenant disponible
Achats (Coupa, Concur) et grand livre de référence (NetSuite, Sage Intacct, Sun Systems)
DPA sur mesure · SLA renforcé · TAM et référent sécurité nommés
Accompagnement sur site à chaque ouverture d'établissement

Parlons d'Enterprise

L'usage de l'IA, en clair

HotelOS Actions —
allocation généreuse, plafond ferme.

HotelOS est AI-native. Chaque palier inclut une allocation mensuelle d' Actions — des unités de travail que la plateforme réalise pour vous. Ce qui dépasse l'allocation est facturé à l'usage ; ce qui reste sous votre plafond ferme est votre garantie contre les surprises.

Ce qui compte pour une Action

Une réponse client rédigée, un sentiment évalué, une prévision lancée, un tableau de bord sur mesure produit, un rattrapage routé, une carte re-chiffrée. Une unité de travail IA achevée — une Action.

Ce qui est inclus

30 Actions par chambre sur Studio, 150 sur Property, 200 sur Group (mutualisées sur le portefeuille), 300+ sur Enterprise. L'allocation Property couvre environ 92 % des établissements à usage standard — la marge est réelle, et voulue.

Le dépassement, si vous allez plus loin

$14 pour 1 000 Actions sur la première tranche, puis $10 et $8 à mesure que vous montez. Nous vous écrivons à 75 % et à 90 %. Nous ne basculons jamais discrètement sur un modèle moins cher pour une réponse client.

Le plafond ferme que vous contrôlez

Fixez un maximum mensuel dans Command. Par défaut, nous le plaçons à 2× votre abonnement de base. Quand le mois projeté est en passe de le franchir, l'IA non essentielle ralentit d'abord — synthèses de nuit, planification de scénarios — et les surfaces en contact avec le client continuent de tourner.

À peu près le coût de deux outils que vous payez déjà

Le stack assemblé
d'un indépendant de 100 chambres.

Ce qu'un établissement indépendant type de 100 chambres paie aujourd'hui, en USD par mois. Des fourchettes réelles, chez de vrais éditeurs, aux prix que nous avons observés. HotelOS remplace ou complète les lignes indiquées — votre PMS, votre POS et votre banque restent en place.

Couche	Stack assemblé (USD par mois)	HotelOS
PMS (Mews, Cloudbeds, Opera)	$1,550 – $2,650	Reste en place — HotelOS s'y intègre
Messagerie client (Duve, HiJiffy, Canary)	$650 – $1,200	Remplacé par Desk
Étages / maintenance (HotSOS, Knowcross, Quore)	$650 – $1,650	Remplacé par Flow
Back-office F&B (Apicbase, MarketMan, Adaco)	$650 – $2,200	Conservez votre système ; Calm Kitchen reste séparé
Reporting / couche BI (Otelier, ProfitSword, HotStats)	$450 – $1,300	Remplacé par Clarity
Mobile / app client (Operto, Akia)	$550 – $1,300	Le remplacement de l’application client est hors de l’offre principale
Taxe d'intégration (iPaaS, middleware, forfaits)	$450 – $1,300	Intégrée à la plateforme
Total par établissement, par mois	$8,300 – $13,200	$2,000 + dépassement IA

Palier Property · établissement de 100 chambres · $20/chambre. Fourchettes issues de tarifs publics observés en 2026. Votre chiffre pendant l'appel.

Inclus sur chaque palier

Les non-négociables,
sans supplément.

Journal d'audit en ajout seul, exportable pour votre auditeur
Liste des sous-traitants avec préavis de changement de 30 jours
Page de statut et une vraie habitude de post-mortem
Export des données en CSV et Parquet, à tout moment, sans frais
Résiliation par écrit, avec 60 jours pour récupérer vos données

Questions tarifaires

Les questions
par lesquelles chaque appel commence.

Comment fonctionnent les HotelOS Actions ?

Chaque palier inclut une allocation mensuelle de HotelOS Actions — chaque réponse, brouillon, prévision, réponse de tableau de bord ou routage de rattrapage achevé compte pour une. Le palier Property inclut 150 Actions par chambre et par mois — généralement plus qu'un resort chargé n'en consomme. Au-delà de l'allocation, le dépassement démarre à $14 pour 1 000 Actions et baisse à mesure que vous montez. Nous vous écrivons à 75 % et à 90 %. La plateforme applique par défaut un plafond ferme de 2× votre abonnement de base ; vous pouvez le baisser ou le relever depuis Command. Les workflows de rattrapage client ne s'interrompent jamais pour cause d'usage.

Est-ce facturé par chambre, par utilisateur ou par module ?

Par chambre, par mois. Les utilisateurs opérationnels sont illimités au sein d'un établissement — réception, étages, F&B et finance sont tous inclus. Les accès externes (auditeurs, comptables) sont inclus à hauteur de 5 par établissement, puis $45/accès/mois. Calm Kitchen fait l’objet d’un projet séparé avec son propre périmètre, ses conditions et sa validation sur site.

Combien coûte réellement l'implémentation ?

Nous publions la fourchette, au forfait, payable à la mise en service — pas à la signature. Studio est à $4,500 forfaitaires (mise en route accompagnée). Property va de $13,000 à $24,000 selon le nombre de chambres et la complexité des intégrations. Group va de $33,000 à $90,000. Enterprise est sur mesure. Les frais de déplacement sont inclus ; aucune ligne de frais annexe. Le forfait est le chiffre inscrit au contrat.

Quelle durée d'engagement exigez-vous ?

Les paliers Studio et Property sont annuels. Group et Enterprise sont généralement à 24 mois, avec un plafond publié de revalorisation de 7 % par renouvellement. Nous n'imposons pas d'engagement minimum sur les chambres — votre facture suit votre croissance ou votre contraction. Une pause saisonnière est possible sans frais pour les établissements fermés hors saison.

Mon DAF peut-il fixer un maximum ferme sur la facture mensuelle ?

Oui — depuis Command, et par écrit au contrat. Le plafond par défaut est de 2× votre abonnement de base. Quand l'usage projeté est en passe de le franchir, la plateforme ralentit d'abord l'IA non essentielle (synthèses de nuit, planification de scénarios, suggestions) tout en maintenant les surfaces en contact avec le client — scoring du sentiment, routage des rattrapages, rédaction des réponses. Un blocage strict est disponible ; l'option est explicite parce que la conséquence opérationnelle est réelle.

Qu'advient-il de nos données si nous partons ?

Vous obtenez un export complet en CSV et Parquet — chaque fiche client, chaque ticket, chaque ligne de grand livre, chaque événement d'audit — dans les 60 jours suivant la résiliation, sans frais supplémentaires. Nous ne prenons pas les données en otage, et c'est écrit. Avoirs Stripe pour tout prépaiement annuel non consommé.

Des tarifs sans mise en scène

Nous vous chiffrons dès le deuxième appel.

Venez avec votre nombre de chambres, votre PMS et votre système comptable. Nous venons avec un chiffre ferme, les frais d'implémentation par écrit, et une clause de sortie qui dit que vous repartez avec vos données en Parquet. Aucun jeu de rapport de force.

Réserver un échange tarifaire Lire la page confiance