Essayer HotelOS
Retour à la couche opérationnelle

Équipes en mouvement · Clients sur leur téléphone

HotelOS Gotout l’hôtel, dans votre poche.

L’application native des équipes pour iPhone et Android : la journée en un coup d’œil selon votre rôle, chaque produit HotelOS à portée de doigt, et Nexus à la voix. Les clients ont leur propre application web, reliée au même séjour que votre équipe.

Essayer HotelOS GoVoir les capacités

Go s’ouvre sur la journée : occupation, arrivées, chambres encore à préparer et travail en cours pour l’établissement dont vous avez la charge, avec un sélecteur d’établissement et de point de vente au-dessus de chaque écran. Ouvrez Desk, Flow, Clarity, Command ou Calm Kitchen sans chercher un ordinateur, ou posez votre question à Nexus à voix haute et vérifiez ce qu’il a compris avant l’envoi. Rien ne change tant que la bonne personne n’a pas validé.

Ce qu’il fait

Bâti autour de la façon
dont le travail avance vraiment.

Capacité 01

La journée, selon votre rôle

Go s’ouvre sur le service qui vous concerne : occupation et clients présents, arrivées et départs, chambres encore sales et travail en cours, pour l’établissement choisi. Changez d’établissement ou de point de vente depuis le sélecteur de chaque écran.

  • Occupation, arrivées, chambres et travail en cours en un coup d’œil
  • Aujourd’hui, cette semaine ou ce mois
  • Sélecteur d’établissement et de point de vente sur chaque écran
  • Les chiffres des mêmes données que les applications de bureau
Capacité 02

Chaque produit, à portée de doigt

Desk, Flow, Clarity, Command et Calm Kitchen sont réunis dans un onglet Produits, avec un raccourci pour reprendre là où vous en étiez. Chacun s’ouvre sur le travail qui lui revient : conversations clients et arrivées, tâches, chambres et passation, performance, décisions, service et stocks.

  • Cinq produits dans un onglet
  • Reprenez là où vous en étiez
  • Une seule connexion, la même que pour le reste de HotelOS
  • Chacun ne voit que ce que son rôle permet
Capacité 03

Nexus, à la voix

Maintenez le micro et demandez comment se passe le service, quelles arrivées attendent encore une chambre ou ce qui manque pour ce soir. Go vous montre les mots compris avant tout envoi, et tout ce que Nexus propose attend la validation de la bonne personne.

  • Questions dictées, transcrites sur le téléphone quand c’est possible
  • Vous vérifiez les mots avant l’envoi
  • Les enregistrements ne sont jamais conservés ni envoyés
  • Les propositions attendent une validation, comme partout dans HotelOS
Capacité 04

Et pour les clients, une application web

Les clients scannent un code de bienvenue et accèdent à une application web sans rien installer : un concierge qui ne répond qu’à partir de ce que votre équipe a relu et publié, des demandes transmises à votre équipe, et leur note à vérifier avant le départ.

  • Réponses uniquement à partir de contenus relus et publiés
  • Demandes et réclamations transmises à votre équipe
  • La note vérifiée avant le départ ; aucun paiement dans l’application
  • 13 langues d’interface, dont l’arabe et l’hébreu

Dans la suite

HotelOS Go tel qu’il fonctionne aujourd’hui.

Une reconstitution fidèle de l’écran qu’ouvre votre équipe, avec des données fictives. Même contexte, mêmes données et même Nexus que sur toutes les autres surfaces.

HotelOS Go — interface

Comment ça marche

Du premier signal
jusqu’au dénouement.

Chaque workflow HotelOS Go part d’un événement réel dans l’établissement, et à chaque étape, une personne garde la main sur ce qui atteint un client, les comptes ou le PMS.

  1. 01

    Ouvrir

    Go s’ouvre sur la journée de votre établissement : qui est présent, qui arrive et ce qui reste ouvert.

  2. 02

    Demander

    Posez votre question à Nexus à voix haute, vérifiez ce qu’il a compris et obtenez la réponse avec les chiffres.

  3. 03

    Agir

    Ouvrez le produit auquel appartient le travail. Tout ce que Nexus propose attend une validation.

  4. 04

    Servir

    Les clients utilisent leur propre application web pour le concierge, les demandes et la note ; votre équipe le voit sur le même séjour.

Périmètre convenu par écrit

Comprenez votre engagement.

Confirmez les fonctionnalités, les intégrations et l’assistance dans votre bon de commande avant de vous y fier pour vos opérations.

Sous réserve d’évaluation

Préparez vos
processus connectés.

La disponibilité est confirmée par écrit pour votre établissement. Permissions, validation technique et autorisations requises doivent être obtenues avant activation. Une demande ne garantit pas la livraison.

  • Gestion hôtelière
  • Paiements
  • Canaux de communication

Ce qui change

Le même établissement,
un service plus serein.

01

Le service, pas l’ordinateur

Les responsables voient les chiffres du jour et le travail en cours depuis le terrain, pas depuis le bureau.

02

Demandez en marchant

Une question à Nexus tient en une phrase dictée, vérifiée avant l’envoi.

03

Moins d’appels à la réception

Les clients obtiennent des réponses tirées de vos propres contenus publiés, de jour comme de nuit.

Faites entrer HotelOS Go dans la couche opérationnelle

L’hôtel dans votre poche.

Les mêmes données, le même Nexus et les mêmes validations que les applications de bureau, sur le téléphone que votre équipe a déjà en main. Et une application web pour les clients, sans rien à installer.

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