La couche opérationnelle des hôtels indépendants

HotelOS piloter l’établissement comme un tout.

E-mails clients, réception, cuisine et finance dans un seul système connecté, avec un assistant IA qui justifie ses réponses et demande avant d’agir.

Essayer HotelOS Voir les 6 surfaces

HotelOS fonctionne au-dessus du PMS et du logiciel comptable que vous avez déjà. C’est un logiciel professionnel pour les hôtels indépendants, édité par Island Inventions Inc., San Francisco.

Nom et e-mail pour commencer · un fondateur répond sous un jour

23 h 47, un samedi

Une scène familière ?

Une demande de lune de miel attend son devis, l’imprimante de la cuisine lâche en plein service, et la 214 jure n’avoir jamais commandé ce mojito. Cinq outils, cinq versions de la vérité, et un auditeur de nuit à bout de forces.

Messagerie client23 h 47

« Lune de miel en mars, villa sur pilotis ? Un devis, s’il vous plaît ! »

Desk rédige la réponse pendant la nuit avec les disponibilités en direct, votre grille tarifaire et vos propres conditions. Au matin, elle n’attend plus qu’un clic.

Desk

Cuisine23 h 47

« Imprimante hors ligne. 3 bons en attente. »

Calm Kitchen met les bons en file d’attente, signale le problème sur chaque caisse et les imprime dès que le PC revient, tamponnés DELAYED pour que la passe soit au courant.

Calm Kitchen

Réception23 h 48

« Je n’ai jamais commandé ce mojito. »

Dans Flow, chaque consommation du restaurant figure à côté du folio de la chambre, et un montant déjà imputé à la chambre n’est jamais compté deux fois. Rien à contester au départ.

Flow

En action

Des films courts, de vrais écrans.

Aucune image de stock, aucune maquette de pitch deck. Les écrans sont des reconstitutions fidèles du produit tel qu’il fonctionne aujourd’hui, avec des données fictives.

Desk votre messagerie, enfin dans votre camp

Le devis de 23 h, prêt avant le café du matin.

Chaque e-mail trié : le bruit dehors, les clients d’abord
Des réponses rédigées à partir des disponibilités en direct et de votre grille tarifaire
Désactivé, Copilot ou Autopilot : vous décidez jusqu’où il va

Découvrir Desk

Clarity les chiffres, en contexte

L’hôtel a-t-il gagné de l’argent la semaine dernière ? Sachez-le aujourd’hui, pas après la clôture du mois.

Un briefing chaque matin, tiré de vos comptes, de votre PMS et de votre caisse
Cliquez sur n’importe quelle barre du P&L pour voir les lignes qui la composent
Rentabilité par point de vente, rythme vers l’objectif et dossier du conseil en un clic

Découvrir Clarity

Calm Kitchen votre F&B, enfin au calme

L’imprimante a lâché un samedi soir. Le service, lui, a tenu.

Des bons qui patientent pendant une panne d’imprimante
Des allergies à confirmer avant que la brigade puisse valider le bon
La demi-pension appliquée en faveur du client, le reste sur la chambre

Découvrir Calm Kitchen

Nexus, l’IA dans chaque application

Demandez-lui tout.
Il vous demande avant d’agir.

Nexus est l’assistant intégré à Desk, Flow, Clarity, Calm Kitchen, Command et HotelOS Go. Il répond à partir de vos données en direct, montre comment il y est arrivé et transforme une demande en proposition qu’une personne valide. Rien ne change tant qu’une personne disposant du bon rôle n’a pas dit oui.

Répond à partir de vos données

Les arrivées qui demandent de l’attention, les dates où l’occupation faiblit, ce qui va manquer ce soir, pourquoi les charges ont bougé. En termes simples, avec tableaux et graphiques.

Justifie ses réponses

Dans Desk, les réponses citent les documents dont elles proviennent et leur date de dernière mise à jour. Dans Clarity, les chiffres sont vérifiés sur vos données avant que la réponse n’apparaisse, et Command montre comment chaque indicateur a été vérifié.

Il propose, vous validez

Une règle pour les demandes de lune de miel, le budget de l’an prochain, un plat en rupture pour ce soir : Nexus le prépare sous forme de carte. Validez-la ou écartez-la. Les e-mails aux clients ne sont jamais que des brouillons.

Respecte chaque rôle

Le Nexus de chacun ne voit et ne fait que ce que son rôle permet, et un seul historique de conversation le suit d’une application à l’autre.

Les six surfaces

Une couche opérationnelle,
lue par chaque métier.

Messagerie Desk qui trie le courrier entrant, avec une confirmation de réservation marquée sans action

DeskVotre messagerie, enfin dans votre camp.

Chaque e-mail client lu et trié dès son arrivée, chaque réponse rédigée avec les disponibilités en direct, votre grille tarifaire et vos propres conditions.

Votre équipe relit et envoie. Le bruit (notifications OTA, relevés de versement, démarchages de fournisseurs) reste hors de la file, et chaque arrivée affiche précisément ce qui manque encore.

Découvrir Desk

Tableau de réception Flow montrant les arrivées, l’état de préparation et les points bloquants

FlowLe service en mouvement.

Les arrivées regroupées par horaire de bateau ou de voiture, des chambres qui passent de sale à prête, et un folio qui inclut déjà le dîner.

Le tableau de la réception, des étages et des opérations pour toute la maison, qui lit les mêmes séjours, les mêmes notes et les mêmes consommations de la cuisine que tout le monde.

Découvrir Flow

P&L Clarity par point de vente, avec celui qui perd de l’argent signalé

ClarityLes chiffres, en contexte.

Un briefing chaque matin, un P&L à explorer d’un clic, et la rentabilité par point de vente tant que le mois est encore en cours.

Clarity lit votre comptabilité, votre PMS et votre caisse sans jamais écrire dans vos comptes. Chaque chiffre affiché par Nexus est d’abord vérifié sur vos données, et les chiffres provisoires sont signalés comme tels.

Découvrir Clarity

Action Center de Command avec des cartes de validation venues de plusieurs applications

CommandUne seule file pour les décisions qui comptent.

Les décisions de toutes les applications au même endroit, des validations au niveau du propriétaire, et des rapports aux propriétaires qui se rédigent seuls.

Command, c’est là que le directeur général et le propriétaire voient ce qui les attend aujourd’hui, valident ce que proposent les applications et Nexus, et gèrent équipes, accès et connexions pour tout le groupe.

Découvrir Command

Écran cuisine Calm Kitchen avec une confirmation d’allergie

Calm KitchenVotre F&B, enfin au calme.

Caisse, écran cuisine et back-office pour les restaurants et bars d’hôtel, avec les imputations en chambre et les formules de pension gérées comme les hôtels fonctionnent vraiment.

Des bons qui survivent à une imprimante en panne, des allergies que la brigade ne peut pas ignorer, une demi-pension appliquée en faveur du client, et une soirée qui se clôture sur un seul écran. Les ventes arrivent en finance sans export.

Découvrir Calm Kitchen

HotelOS Go sur un iPhone : la journée en un coup d’œil, avec Nexus à la voix

HotelOS GoTout l’hôtel, dans votre poche.

L’application native des équipes pour iPhone et Android : la journée en un coup d’œil selon votre rôle, chaque produit à portée de doigt, et Nexus à la voix.

Posez votre question à Nexus à voix haute, vérifiez ce qu’il a compris, puis envoyez. Tout ce qu’il propose attend toujours la validation de la bonne personne. Les clients ont leur propre application web pour le concierge, les demandes et la note, sans rien à installer.

Découvrir HotelOS Go

Notre façon de le construire

Construit par des gens qui ont
clôturé les comptes et tenu le terrain.

Les humains valident. Le logiciel se charge des tâches ingrates.

Les réponses restent des brouillons jusqu’à ce que votre équipe les envoie. Les changements préparés par Nexus attendent une validation. Les grandes décisions arrivent dans une seule file, celle du propriétaire.

Un seul contexte, tous les métiers.

L’horaire de transfert qu’un agent de réservation enregistre dans Desk apparaît sur le tableau de réception de Flow. Le dîner saisi dans Calm Kitchen figure sur le folio. La vente est dans Clarity. Personne ne ressaisit rien.

Honnête par conception.

Les chiffres sont marqués provisoires jusqu’à la clôture de vos comptes. La synchronisation est annoncée « en quelques minutes », jamais « en temps réel ». Si quelque chose n’est pas encore en production, nous le disons.

Un client, tous les services

Le contexte circule
pour que votre équipe n’ait pas à courir.

Suivez une réservation de lune de miel, du premier e-mail à la note finale. Chaque service lit le même séjour, et personne ne ressaisit ce qu’un autre sait déjà.

Avant l’arrivée

Desk rédige une réponse chiffrée à la demande, et l’horaire d’hydravion enregistré par l’agent suit la réservation.

L’arrivée

La réception de Flow regroupe les arrivées par horaire de bateau ou de voiture et montre précisément ce qui est prêt et ce qui manque.

Le séjour

Le dîner est saisi une seule fois dans Calm Kitchen : en direct sur l’écran cuisine, sur le compte de la chambre, couvert par la formule de pension le cas échéant.

Le départ, et après

Chambre et restauration figurent sur un seul folio dans Flow, et le chiffre d’affaires arrive dans Clarity par point de vente, sans export.

Tant que c’est frais

Essayez-le, sur votre propre stack.

Votre PMS, vos rythmes de service, vos questions d’abord, pas un deck générique.

Essayer HotelOS Voir d’abord les tarifs

Ce qui change

Le même hôtel,
un mardi plus serein.

HotelOS ne remplace ni votre PMS ni votre comptable. Il supprime les ressaisies, les relances et les suppositions entre les deux, pour que l’équipe consacre son attention aux clients.

Le devis de 23 h est prêt au matin.

Chiffré d’après votre propre grille tarifaire sur les disponibilités en direct, sources à l’appui, il n’attend plus qu’un clic.

La note est déjà prête.

Cuisine et réception partagent un seul folio au départ : les consommations du restaurant à côté de la chambre, rien n’est compté deux fois.

Le mois se lit pendant qu’il se déroule.

Rentabilité par point de vente, rythme vers l’objectif et écart au budget chaque matin, pas un mois après les faits.

Personne ne panique un samedi soir.

Les bons survivent à une imprimante en panne, les allergies ne peuvent pas être ignorées, et chaque offert au-delà de votre plafond porte le nom d’un manager.

Périmètre convenu par écrit

Comprenez votre engagement.

HotelOS est un logiciel professionnel proposé par Island Inventions Inc., San Francisco. Il réunit les opérations hôtelières au-dessus de vos systèmes PMS et financiers. Chaque établissement démarre avec un périmètre convenu par écrit.

01 / Périmètre

Définir le périmètre opérationnel.

Nous convenons de l’établissement, des modules, des utilisateurs et des processus avant le déploiement. Les pages présentent les capacités prévues ; disponibilité et limites sont confirmées pour votre installation. Calm Kitchen fait l’objet d’un engagement distinct.

02 / Connexions

Valider vos systèmes avant de vous engager.

Les catégories sont des domaines à évaluer, pas une liste de connecteurs certifiés. Nous confirmons les données, les droits de lecture et d’écriture, les autorisations et les exigences pour vos systèmes.

03 / Conditions

Formaliser les conditions par écrit.

Examinez abonnement, usage de l’IA, déploiement, frais de tiers, renouvellement, résiliation et assistance dans votre proposition et bon de commande. Une demande de démo ne crée ni compte, ni abonnement, ni obligation de paiement.

04 / Contrôle

Garder la responsabilité humaine.

Votre équipe reste responsable des accès, du partage licite des données et de la vérification des résultats de l’IA et des décisions financières. Consultez confidentialité, DPA, export et suppression avant de connecter vos données.

Essayez-le sur un établissement comme le vôtre

L’intelligence discrète
derrière les séjours d’exception.

Parlez-nous de votre établissement et nous préparons HotelOS sur votre stack et vos rythmes de service : e-mails clients, réception, cuisine, finance et Nexus. Venez avec votre directeur général, votre contrôleur de gestion, ou les deux. Laissez un nom et un e-mail ; un fondateur prend le relais.

[email protected] · réponse sous un jour ouvréVotre stack, vos rythmes · pas de démo générique