%20--%3e%3cdefs%3e%3cstyle%3e%20.st0%20{%20fill:%20%23b1d15b;%20}%20.st1%20{%20fill:%20%23f3f1eb;%20}%20%3c/style%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M223.1,0l-32.7,53.9c-4.1,6.7-11.5,11-19.5,11h-90.1c-8,0-15.6-4.3-19.7-11L28.6,0H0v251.5h28.6l32.5-53.5c4.1-6.9,11.7-11,19.7-11h90.1c8,0,15.4,4.1,19.5,11l32.7,53.5h28.4V0h-28.4ZM156.2,156.4h-60.9v-60.9h60.9v60.9Z'/%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M337.8,64.9h17.5v52.9h61.4v-52.9h17.3v122.2h-17.3v-54.6h-61.4v54.6h-17.5v-122.2Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M498.7,188.3c-8.3,0-15.7-1.8-22.3-5.5-6.6-3.7-11.7-8.8-15.4-15.5-3.7-6.7-5.6-14.6-5.6-23.7s1.9-17.2,5.8-23.9c3.9-6.7,9.1-12,15.7-15.6,6.6-3.7,14.1-5.5,22.3-5.5s15.7,1.8,22.4,5.5,12,8.8,15.8,15.5c3.9,6.7,5.8,14.6,5.8,23.6s-1.9,17.2-5.8,23.9c-3.9,6.8-9.2,12-16,15.6-6.7,3.7-14.3,5.5-22.7,5.5ZM498.5,173.3c4.7,0,9-1.1,13.1-3.2,4.1-2.1,7.4-5.4,10-9.9,2.6-4.4,3.9-10.1,3.9-16.9s-1.3-12.3-3.8-16.7c-2.5-4.4-5.8-7.6-9.8-9.8-4.1-2.1-8.4-3.2-13.1-3.2s-8.8,1.1-12.6,3.2c-3.9,2.2-7.1,5.4-9.5,9.9-2.4,4.4-3.7,10.1-3.7,16.9s1.2,12.3,3.6,16.7c2.4,4.4,5.5,7.6,9.3,9.8,3.9,2.2,8,3.2,12.6,3.2Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M565.9,99.8v-24.4h16.6v24.4h21.8v14.7h-21.8v42.9c0,5.3,1.1,9.1,3.2,11.3s4.9,3.5,8.2,3.8,6.8.2,10.4-.3v14.1c-4.8,1.1-9.5,1.4-14.1,1-4.6-.4-8.7-1.7-12.4-3.9-3.7-2.2-6.6-5.4-8.7-9.7s-3.2-9.7-3.2-16.3v-42.9h-12.6v-14.7h12.6Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M660.5,188.3c-8.4,0-15.8-2-22.3-5.9s-11.5-9.3-15.2-16.1c-3.7-6.9-5.5-14.7-5.5-23.5s1.8-16.1,5.4-22.7c3.6-6.6,8.6-11.9,14.9-15.7,6.3-3.8,13.5-5.8,21.6-5.8s15.4,1.8,21.6,5.3c6.3,3.5,11.2,8.5,14.7,14.8,3.5,6.3,5.2,13.6,5.1,21.9,0,1.4,0,2.8-.2,4.3-.1,1.5-.3,3.1-.5,4.8h-64.6c.4,4.7,1.6,8.8,3.9,12.3,2.3,3.5,5.2,6.3,8.7,8.3,3.6,2,7.6,3,12.1,3s10.9-1.1,15.2-3.4c4.3-2.3,7.3-5.3,9.1-9.2l14.3,5.1c-3.5,7.1-8.6,12.6-15.3,16.6s-14.4,5.9-23.1,5.9ZM682.8,135.6c0-4.2-1-8-3.1-11.4-2.1-3.4-4.9-6-8.5-7.9-3.6-1.9-7.5-2.9-11.9-2.9s-7.6,1-10.9,2.9c-3.3,1.9-6.1,4.5-8.4,7.9-2.3,3.3-3.7,7.1-4.3,11.4h47.1Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M720.9,61.4h16.4v125.7h-16.4V61.4Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M818.3,188.3c-8.6,0-16.7-1.5-24.2-4.5-7.5-3-14-7.3-19.6-12.8-5.6-5.5-10-12.1-13.1-19.7-3.1-7.6-4.7-16-4.7-25.2s1.6-17.4,4.7-25c3.2-7.6,7.5-14.2,13.1-19.8,5.6-5.6,12.1-9.9,19.6-12.9,7.5-3,15.6-4.5,24.2-4.5s16.5,1.5,23.9,4.5c7.4,3,14,7.3,19.5,12.9,5.6,5.6,10,12.2,13.1,19.8,3.1,7.6,4.7,16,4.7,25s-1.6,17.6-4.7,25.2c-3.2,7.6-7.5,14.2-13.1,19.7-5.6,5.5-12.1,9.8-19.5,12.8-7.4,3-15.4,4.5-23.9,4.5ZM818.3,173.3c8.3,0,15.7-1.9,22.3-5.8,6.6-3.8,11.8-9.3,15.6-16.4,3.9-7.1,5.8-15.5,5.8-25.1s-1.9-18.2-5.8-25.2c-3.8-7-9.1-12.5-15.6-16.3-6.6-3.8-14-5.8-22.3-5.8s-15.9,1.9-22.5,5.8c-6.6,3.8-11.9,9.3-15.6,16.3-3.8,7-5.7,15.4-5.7,25.2s1.9,18,5.8,25.1c3.8,7.1,9.1,12.6,15.6,16.4,6.6,3.8,14,5.8,22.4,5.8Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M910.6,154.8c.7,3.3,2.1,6.3,4.3,9.1,2.2,2.8,5.1,5.1,8.8,6.8,3.7,1.8,8.3,2.6,13.8,2.6,8.1,0,14.2-1.9,18.1-5.7,3.9-3.8,5.8-8.2,5.8-13.3s-1.2-7.7-3.6-10.4c-2.4-2.7-5.7-5.1-9.8-7-4.1-1.9-8.9-3.6-14.2-5.1-4.7-1.4-9.2-2.9-13.7-4.5-4.5-1.6-8.5-3.5-12.1-5.9-3.6-2.4-6.5-5.5-8.6-9.2-2.1-3.8-3.1-8.5-3.1-14.2s1.7-13.2,5.1-18.3c3.4-5.1,8.1-9,14.2-11.8,6.1-2.7,13.2-4.1,21.2-4.1s12.8,1,18.2,2.9c5.3,1.9,9.9,4.6,13.5,8.2,3.7,3.6,6.4,7.8,8.1,12.8l-15.9,5.8c-.7-2.6-2.2-5-4.4-7.3-2.2-2.3-5-4.1-8.4-5.5-3.4-1.4-7.2-2.1-11.4-2.1-4.3-.1-8.2.6-11.6,2-3.4,1.5-6.2,3.5-8.2,6.2-2,2.7-3.1,5.9-3.1,9.6s1.2,7.3,3.5,9.6c2.3,2.3,5.4,4.2,9.3,5.8,3.9,1.5,8.2,3,12.8,4.4,4.9,1.5,9.7,3.1,14.3,4.9,4.6,1.8,8.9,4,12.7,6.6,3.8,2.7,6.8,6,9.1,10,2.3,4,3.5,9.1,3.5,15.1s-1.5,12.5-4.6,17.8c-3,5.4-7.6,9.7-13.7,12.9-6.1,3.3-13.8,4.9-23,4.9s-14.4-1.2-20.4-3.5c-6-2.3-11-5.6-14.9-9.7-3.9-4.1-6.5-8.9-7.8-14.4l15.9-5.9Z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Preise
Preis pro Zimmer.Unbegrenzt viele Nutzer.
Vier Stufen, jede Zahl auf der Seite — auch die Enterprise-Untergrenze. Großzügiges KI-Kontingent mit einer harten Obergrenze, die Sie steuern.
Ein typisches unabhängiges Haus mit 100 Zimmern zahlt rund $80 bis $130 pro Zimmer und Monat für den zusammengeflickten Stack — ein PMS, ein Messaging-Tool, eine Buchhaltungsplattform pro Nutzer, ein F&B-Backoffice, ein BI-Overlay und die Integrationssteuer, die alles zusammenhält. HotelOS ersetzt das meiste davon auf einer Rechnung, mit unbegrenzt vielen Operator-Zugängen.
Die vier Stufen
Eine Plattform,
vier kaufmännische Haltungen.
Ein unabhängiges Haus mit 100 Zimmern zahlt typischerweise $80–$130 pro Zimmer und Monat, verteilt über sechs Tools. HotelOS ersetzt oder absorbiert fünf davon auf einer Rechnung. Die vier Stufen unten sind die kaufmännische Form — die Rechnung Zeile für Zeile steht weiter unten, falls Sie sie möchten.
Stufe 00 · Studio
Studiofür das kleine unabhängige Haus.
$25 pro Zimmer und Monat
Mindestens $850/Monat. 30 bis 60 Zimmer. Jahresvertrag.
Die richtige Betriebsebene für ein Boutique-Haus ohne Controller und ohne Backoffice. Begleitetes Onboarding mit schriftlich bestätigtem Implementierungsumfang und Gebühren.
- Desk und Flow für ein einzelnes Haus
- Unbegrenzt viele Operator- und Viewer-Zugänge
- 30 HotelOS Actions pro Zimmer und Monat
- Standard-AV-Vertrag nach Artikel 28 · Daten in US, EU oder APAC
- Community-Support · begleitetes Onboarding
- Jahresvertrag · 60 Tage Datenrückgabe
Stufe 01 · Property
Propertyfür ein unabhängiges Haus.
$20 pro Zimmer und Monat
Ersetzt in den meisten unabhängigen 100-Zimmer-Häusern $80–$130 / Zimmer an zusammengeflicktem Tooling.
Jährliche oder quartalsweise Abrechnung. Implementierung zum Festpreis bei Go-live.
Desk und Flow für ein einzelnes Haus. Die Finanzansichten von Clarity werden nach der Abnahme für das jeweilige Haus aktiviert. Calm Kitchen ist ein separates Projekt.
- Desk und Flow; Clarity nach finanzieller Abnahme
- Unbegrenzt viele Operator-Zugänge · 5 externe/Auditor-Zugänge inklusive
- 150 HotelOS Actions pro Zimmer und Monat
- Integration in Ihr PMS, POS und Buchhaltungssystem
- Implementierung $13,000 – $24,000 zum Festpreis, zahlbar bei Go-live (Reisekosten inklusive)
- E-Mail-Support · Antwort am selben Werktag
Stufe 02 · Group
Groupfür Portfolios von 2 bis 10.
$16 pro Zimmer (5+) · $14 pro Zimmer (10+)
Pro Monat, jährliche Abrechnung. 24 Monate Laufzeit.
Governance über mehrere Häuser mit Command. Richtlinien auf Markenebene, Übersteuerung auf Hausebene. Eigentümerreporting und konsolidierte Finanzen werden freigeschaltet, sobald die kanonischen Zuordnungen zertifiziert sind.
- Alles aus Property, in jedem einzelnen Haus
- Command: Forecasting, Identität, Freigaben, Integrationssteuerung
- Konsolidiertes Eigentümer-Pack · USALI-gemappter Kontenrahmen
- 200 HotelOS Actions pro Zimmer, gepoolt über das Portfolio
- SSO über Okta, Microsoft Entra oder Google Workspace
- Fester Customer Engineer · monatlicher Betriebsreview
Stufe 03 · Enterprise
Enterprisefür Betreibergesellschaften und Marken.
Ab $220,000 Jahresvertrag
Maßgeschneidert je Portfolio. Gebaut um Ihre Audit-, Marken- und Eigentümerstruktur.
Für Betreibergesellschaften, regionale Marken und Family Offices mit 10+ Häusern unter einem gesteuerten Betriebsmodell.
- Alles aus Group im Portfoliomaßstab
- Vorlagen auf Markenebene · Autonomie auf Hausebene
- BYOK / HYOK Schlüsselverwaltung · Single-Tenant-Option verfügbar
- Einkauf (Coupa, Concur) und führendes GL (NetSuite, Sage Intacct, Sun Systems)
- Individueller AV-Vertrag · erweitertes SLA · benannter TAM und Sicherheitspartner
- Einführung vor Ort bei jeder Hauseröffnung
KI-Nutzung, in Klartext
HotelOS Actions —
großzügiges Kontingent, harte Obergrenze.
HotelOS ist KI-nativ. Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent an Actions — abgeschlossene Arbeitsschritte, die die Plattform für Sie erledigt. Verbrauch über dem Kontingent wird nach Nutzung abgerechnet; die harte Obergrenze ist Ihre Garantie gegen Überraschungen.
Was als eine Action zählt
Ein Antwortentwurf an einen Gast, eine Sentiment-Bewertung, ein Forecast-Lauf, eine beantwortete individuelle Auswertung, eine gesteuerte Wiedergutmachung, eine neu kalkulierte Karte. Ein abgeschlossener KI-Arbeitsschritt — eine Action.
Was enthalten ist
30 Actions pro Zimmer bei Studio, 150 bei Property, 200 bei Group (gepoolt über das Portfolio), 300+ bei Enterprise. Das Property-Kontingent deckt bei üblicher Nutzung rund 92% der Häuser ab — der Spielraum ist bewusst echt.
Mehrverbrauch über dem Kontingent
$14 pro 1,000 Actions im ersten Band, sinkend auf $10 und dann $8, je größer Sie werden. Wir schreiben Ihnen bei 75% und 90%. Wir schalten Sie bei einer Gastantwort nie stillschweigend auf ein günstigeres Modell um.
Die harte Obergrenze, die Sie steuern
Legen Sie ein monatliches Maximum in Command fest. Standard sind 2× Ihres Basisabonnements. Wenn der prognostizierte Monat darauf zuläuft, drosselt zuerst nicht-essenzielle KI — nächtliche Zusammenfassungen, Szenarioplanung — und die gastseitigen Oberflächen laufen weiter.
Ungefähr die Kosten zweier Tools, die Sie ohnehin zahlen
Der zusammengeflickte Stack
in einem unabhängigen 100-Zimmer-Haus.
Was ein typisches unabhängiges Haus mit 100 Zimmern heute zahlt, monatlich in USD. Echte Spannen echter Anbieter zu den Preispunkten, die wir beobachtet haben. HotelOS ersetzt oder ergänzt die markierten Zeilen — Ihr PMS, Ihr POS und Ihre Bank bleiben bestehen.
| Ebene | Zusammengeflickter Stack (monatlich USD) | HotelOS |
|---|---|---|
| PMS (Mews, Cloudbeds, Opera) | $1,550 – $2,650 | Bleibt bestehen — HotelOS integriert |
| Gastkommunikation (Duve, HiJiffy, Canary) | $650 – $1,200 | Ersetzt durch Desk |
| Housekeeping / Technik (HotSOS, Knowcross, Quore) | $650 – $1,650 | Ersetzt durch Flow |
| F&B-Backoffice (Apicbase, MarketMan, Adaco) | $650 – $2,200 | Bestehendes System behalten; Calm Kitchen bleibt separat |
| Reporting / BI-Overlay (Otelier, ProfitSword, HotStats) | $450 – $1,300 | Ersetzt durch Clarity |
| Mobil / Gast-App (Operto, Akia) | $550 – $1,300 | Der Ersatz der Gäste-App ist nicht Teil des Kernangebots |
| Integrationssteuer (iPaaS, Middleware, Retainer) | $450 – $1,300 | In der Plattform enthalten |
| Gesamt pro Haus und Monat | $8,300 – $13,200 | $2,000 + KI-Mehrverbrauch |
Stufe Property · Haus mit 100 Zimmern · $20/Zimmer. Spannen aus veröffentlichten Listenpreisen, beobachtet 2026. Ihre Zahl im Gespräch.
In jeder Stufe enthalten
Das Nicht-Verhandelbare,
ohne Aufpreis.
- Append-only-Audit-Log, exportierbar für Ihren Auditor
- Liste der Unterauftragsverarbeiter mit 30 Tagen Vorankündigung
- Statusseite und die Gewohnheit ehrlicher Postmortems
- Datenexport als CSV und Parquet, jederzeit, ohne Gebühr
- Kündigung schriftlich, mit 60 Tagen Fenster zur Datenrückgabe
Fragen zu Preisen
Die Fragen,
mit denen jedes Gespräch beginnt.
Wie funktionieren HotelOS Actions?
Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent an HotelOS Actions — jede abgeschlossene Antwort, jeder Entwurf, jeder Forecast, jede beantwortete Auswertung und jede gesteuerte Wiedergutmachung zählt als eine. Die Stufe Property enthält 150 Actions pro Zimmer und Monat — meist mehr, als ein gut ausgelastetes Resort verbraucht. Über dem Kontingent beginnt der Mehrverbrauch bei $14 pro 1,000 Actions und sinkt, je größer Sie werden. Wir schreiben Ihnen bei 75% und 90%. Standardmäßig gilt eine harte Obergrenze von 2× Ihres Basisabonnements; Sie können sie in Command senken oder anheben. Workflows zur Gästewiedergutmachung pausieren nie wegen Verbrauch.
Wird pro Zimmer, pro Nutzer oder pro Modul abgerechnet?
Pro Zimmer und Monat. Operator-Zugänge sind innerhalb eines Hauses unbegrenzt — Empfang, Housekeeping, F&B und Finanzen sind alle enthalten. Externe Zugänge (Auditoren, Buchhalter) sind mit 5 pro Haus enthalten, weitere zu $45/Zugang/Monat. Calm Kitchen ist ein separates Projekt mit eigenem Umfang, eigenen Konditionen und einer Abnahme vor Ort.
Was kostet die Implementierung tatsächlich?
Wir veröffentlichen die Spanne, zum Festpreis, zahlbar bei Go-live — nicht bei Vertragsunterschrift. Studio kostet pauschal $4,500 (begleitetes Onboarding). Property liegt bei $13,000 bis $24,000, skaliert nach Zimmerzahl und Integrationskomplexität. Group liegt bei $33,000 bis $90,000. Enterprise ist maßgeschneidert. Reise- und Nebenkosten sind enthalten; keine Spesenposten. Der Festpreis ist die Zahl im Vertrag.
Welche Vertragslaufzeit verlangen Sie?
Die Stufen Studio und Property laufen jährlich. Group und Enterprise laufen typischerweise 24 Monate, mit einer veröffentlichten Preisschutzgrenze von 7% je Verlängerung. Wir schreiben keine Mindestabnahme an Zimmern vor — Ihre Rechnung skaliert, wenn Sie wachsen oder schrumpfen. Eine saisonale Pause ist für Häuser mit Nebensaison kostenfrei möglich.
Kann mein CFO ein hartes Maximum für die Monatsrechnung setzen?
Ja — aus Command heraus und schriftlich im Vertrag. Die Standardobergrenze liegt bei 2× Ihres Basisabonnements. Wenn der prognostizierte Verbrauch darauf zuläuft, drosselt die Plattform zuerst nicht-essenzielle KI (nächtliche Zusammenfassungen, Szenarioplanung, Vorschlagsfunktionen) und hält gastseitige Oberflächen — Sentiment-Bewertung, Steuerung von Wiedergutmachungen, Antwortentwürfe — am Laufen. Eine harte Sperre ist verfügbar; der Schalter ist bewusst explizit, weil die betriebliche Folge real ist.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir gehen?
Sie erhalten einen vollständigen Export als CSV und Parquet — jeden Gastdatensatz, jedes Ticket, jede GL-Zeile, jedes Audit-Ereignis — binnen 60 Tagen nach Kündigung, ohne zusätzliche Gebühr. Wir halten keine Daten als Pfand, und das steht schriftlich. Für nicht verbrauchte Jahresvorauszahlungen gibt es Gutschriften über Stripe.
Preise ohne Theater
Wir nennen Ihnen den Preis im zweiten Gespräch.
Bringen Sie Ihre Zimmerzahl, Ihr PMS und Ihr Buchhaltungssystem mit. Wir bringen eine feste Zahl, die Implementierungsgebühr schriftlich und eine Ausstiegsklausel, die sagt: Ihre Daten bleiben Ihre, in Parquet. Keine Machtspiele.