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Preise
Preis pro Zimmer.Unbegrenzt viele Nutzer.
Vier Stufen, jede Zahl auf der Seite — auch die Enterprise-Untergrenze. Jede Stufe enthält ein großzügiges KI-Kontingent.
Ein typisches unabhängiges Haus mit 100 Zimmern zahlt rund $80 bis $130 pro Zimmer und Monat für den zusammengeflickten Stack — ein PMS, ein Messaging-Tool, eine Buchhaltungsplattform pro Nutzer, ein F&B-Backoffice, ein BI-Overlay und die Integrationssteuer, die alles zusammenhält. HotelOS ersetzt das meiste davon auf einer Rechnung, mit unbegrenzt vielen Operator-Zugängen.
Die vier Stufen
Eine Plattform,
vier kaufmännische Haltungen.
Ein unabhängiges Haus mit 100 Zimmern zahlt typischerweise $80–$130 pro Zimmer und Monat, verteilt über sechs Tools. HotelOS ersetzt oder absorbiert fünf davon auf einer Rechnung. Die vier Stufen unten sind die kaufmännische Form — die Rechnung Zeile für Zeile steht weiter unten, falls Sie sie möchten.
Stufe 00 · Studio
Studiofür das kleine unabhängige Haus.
$25 pro Zimmer und Monat
Mindestens $850/Monat. 30 bis 60 Zimmer. Jahresvertrag.
Die richtige Betriebsebene für ein Boutique-Haus ohne Controller und ohne Backoffice. Begleitetes Onboarding mit schriftlich bestätigtem Implementierungsumfang und Gebühren.
- Desk und Flow für ein einzelnes Haus
- Unbegrenzt viele Operator- und Viewer-Zugänge
- 30 HotelOS Actions pro Zimmer und Monat
- Standard-AV-Vertrag nach Artikel 28 · Datenbank in der EU (Frankfurt)
- E-Mail-Support · begleitetes Onboarding
- Jahresvertrag · 30 Tage Datenrückgabe
Stufe 01 · Property
Propertyfür ein unabhängiges Haus.
$20 pro Zimmer und Monat
Ersetzt in den meisten unabhängigen 100-Zimmer-Häusern $80–$130 / Zimmer an zusammengeflicktem Tooling.
Jährliche oder quartalsweise Abrechnung. Implementierung zum Festpreis bei Go-live.
Desk und Flow für ein einzelnes Haus. Die Finanzansichten von Clarity werden nach der Abnahme für das jeweilige Haus aktiviert. Calm Kitchen ist ein separates Projekt.
- Desk und Flow; Clarity nach finanzieller Abnahme
- Unbegrenzt viele Operator-Zugänge · 5 externe/Auditor-Zugänge inklusive
- 150 HotelOS Actions pro Zimmer und Monat
- PMS-, POS- und Buchhaltungsintegrationen nach Prüfung Ihrer Systeme
- Implementierung $13,000 – $24,000 zum Festpreis, zahlbar bei Go-live (Reisekosten inklusive)
- E-Mail-Support · Antwort innerhalb eines Werktags
Stufe 02 · Group
Groupfür Portfolios von 2 bis 10.
$16 pro Zimmer (5+) · $14 pro Zimmer (10+)
Pro Monat, jährliche Abrechnung. 24 Monate Laufzeit.
Governance über mehrere Häuser mit Command. Richtlinien auf Markenebene, Übersteuerung auf Hausebene. Eigentümerreporting und konsolidierte Finanzen werden freigeschaltet, sobald die kanonischen Zuordnungen zertifiziert sind.
- Alles aus Property, in jedem einzelnen Haus
- Command: Forecasting, Identität, Freigaben, Integrationssteuerung
- Konsolidiertes Eigentümer-Pack · USALI-gemappter Kontenrahmen
- 200 HotelOS Actions pro Zimmer, gepoolt über das Portfolio
- Eine Anmeldung für alle Apps, mit MFA und Passkeys
- Fester Customer Engineer · monatlicher Betriebsreview
Stufe 03 · Enterprise
Enterprisefür Betreibergesellschaften und Marken.
Ab $220,000 Jahresvertrag
Maßgeschneidert je Portfolio. Gebaut um Ihre Audit-, Marken- und Eigentümerstruktur.
Für Betreibergesellschaften, regionale Marken und Family Offices mit 10+ Häusern unter einem gesteuerten Betriebsmodell.
- Alles aus Group im Portfoliomaßstab
- Vorlagen auf Markenebene · Autonomie auf Hausebene
- Unterstützung bei Sicherheitsfragebögen und Einkaufsprüfungen
- Einkauf und führendes GL
- Individueller AV-Vertrag · erweitertes SLA · benannter TAM und Sicherheitspartner
- Einführung vor Ort bei jeder Hauseröffnung
KI-Nutzung, in Klartext
HotelOS Actions —
großzügiges Kontingent, vorab vereinbart.
HotelOS ist KI-nativ. Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent an Actions — abgeschlossene Arbeitsschritte, die die Plattform für Sie erledigt. Verbrauch über dem Kontingent wird pro 1,000 Actions zu den unten genannten Preisen abgerechnet; eine monatliche Obergrenze wird in Ihrem Bestellformular festgeschrieben.
Was als eine Action zählt
Ein Antwortentwurf an einen Gast, eine Sentiment-Bewertung, ein Forecast-Lauf, eine beantwortete individuelle Auswertung, eine gesteuerte Wiedergutmachung, eine neu kalkulierte Karte. Ein abgeschlossener KI-Arbeitsschritt — eine Action.
Was enthalten ist
30 Actions pro Zimmer bei Studio, 150 bei Property, 200 bei Group (gepoolt über das Portfolio), 300+ bei Enterprise. Die Kontingente sind so bemessen, dass Spielraum bleibt.
Mehrverbrauch über dem Kontingent
$14 pro 1,000 Actions im ersten Band, sinkend auf $10 und dann $8, je größer Sie werden. Wir schalten Sie bei einer Gastantwort nie stillschweigend auf ein günstigeres Modell um.
Eine monatliche Obergrenze, schriftlich
Wenn Sie ein Maximum für die monatlichen KI-Kosten wünschen, schreiben wir es vor dem Go-live in Ihr Bestellformular. Eine Ausgabensteuerung zum Selbsteinstellen gibt es in Command derzeit nicht.
Ungefähr die Kosten zweier Tools, die Sie ohnehin zahlen
Der zusammengeflickte Stack
in einem unabhängigen 100-Zimmer-Haus.
Was ein typisches unabhängiges Haus mit 100 Zimmern heute zahlt, monatlich in USD. Echte Spannen echter Anbieter zu den Preispunkten, die wir beobachtet haben. HotelOS ersetzt oder ergänzt die markierten Zeilen — Ihr PMS, Ihr POS und Ihre Bank bleiben bestehen.
| Ebene | Zusammengeflickter Stack (monatlich USD) | HotelOS |
|---|---|---|
| PMS | $1,550 – $2,650 | Bleibt bestehen — Integration nach Prüfung Ihrer Systeme |
| Gastkommunikation | $650 – $1,200 | Ersetzt durch Desk |
| Housekeeping / Technik | $650 – $1,650 | Ersetzt durch Flow |
| F&B-Backoffice | $650 – $2,200 | Bestehendes System behalten; Calm Kitchen bleibt separat |
| Reporting / BI-Overlay | $450 – $1,300 | Ersetzt durch Clarity |
| Mobil / Gast-App | $550 – $1,300 | Der Ersatz der Gäste-App ist nicht Teil des Kernangebots |
| Integrationssteuer (iPaaS, Middleware, Retainer) | $450 – $1,300 | In der Plattform enthalten |
| Gesamt pro Haus und Monat | $8,300 – $13,200 | $2,000 + KI-Mehrverbrauch |
Stufe Property · Haus mit 100 Zimmern · $20/Zimmer. Spannen aus veröffentlichten Listenpreisen, beobachtet 2026. Ihre Zahl im Gespräch.
In jeder Stufe enthalten
Das Nicht-Verhandelbare,
ohne Aufpreis.
- Hash-verkettetes Audit-Log administrativer Aktionen, exportierbar aus Command
- Liste der Unterauftragsverarbeiter mit 30 Tagen Vorankündigung
- Live-Servicestatus unter status.hotelos.ai
- Export Ihrer Daten auf Anfrage, ohne Gebühr
- Kündigung schriftlich, mit 30 Tagen Fenster zur Datenrückgabe
- Support rund um die Uhr bei Ausfällen und Störungen mit Gastbezug; alles andere innerhalb eines Werktags
Fragen zu Preisen
Die Fragen,
mit denen jedes Gespräch beginnt.
Wie funktionieren HotelOS Actions?
Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent an HotelOS Actions — jede abgeschlossene Antwort, jeder Entwurf, jeder Forecast, jede beantwortete Auswertung und jede gesteuerte Wiedergutmachung zählt als eine. Die Stufe Property enthält 150 Actions pro Zimmer und Monat. Über dem Kontingent beginnt der Mehrverbrauch bei $14 pro 1,000 Actions und sinkt, je größer Sie werden. Eine monatliche Obergrenze für KI-Kosten wird in Ihrem Bestellformular vereinbart.
Wird pro Zimmer, pro Nutzer oder pro Modul abgerechnet?
Pro Zimmer und Monat. Operator-Zugänge sind innerhalb eines Hauses unbegrenzt — Empfang, Housekeeping, F&B und Finanzen sind alle enthalten. Externe Zugänge (Auditoren, Buchhalter) sind mit 5 pro Haus enthalten, weitere zu $45/Zugang/Monat. Calm Kitchen ist ein separates Projekt mit eigenem Umfang, eigenen Konditionen und einer Abnahme vor Ort.
Was kostet die Implementierung tatsächlich?
Wir veröffentlichen die Spanne, zum Festpreis, zahlbar bei Go-live — nicht bei Vertragsunterschrift. Studio kostet pauschal $4,500 (begleitetes Onboarding). Property liegt bei $13,000 bis $24,000, skaliert nach Zimmerzahl und Integrationskomplexität. Group liegt bei $33,000 bis $90,000. Enterprise ist maßgeschneidert. Reise- und Nebenkosten sind enthalten; keine Spesenposten. Der Festpreis ist die Zahl im Vertrag.
Welche Vertragslaufzeit verlangen Sie?
Die Stufen Studio und Property laufen jährlich. Group und Enterprise laufen typischerweise 24 Monate, mit einer veröffentlichten Preisschutzgrenze von 7% je Verlängerung. Wir schreiben keine Mindestabnahme an Zimmern vor — Ihre Rechnung skaliert, wenn Sie wachsen oder schrumpfen. Eine saisonale Pause ist für Häuser mit Nebensaison kostenfrei möglich.
Kann mein CFO ein hartes Maximum für die Monatsrechnung setzen?
Ja, schriftlich. Ein monatliches Maximum für KI-Kosten kann vor dem Go-live in Ihr Bestellformular geschrieben werden, und Ihre Rechnung bleibt darunter. Eine Ausgabensteuerung zum Selbsteinstellen gibt es in Command derzeit nicht.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir gehen?
Workspace-Daten bleiben nach Vertragsende 30 Tage lang mit kostenloser Unterstützung exportierbar. Die Löschung folgt dem AVV, einschließlich Backups innerhalb von 90 Tagen. Kündigung und mögliche Erstattungen richten sich nach Auftrag und Nutzungsbedingungen.
Umfang schriftlich vereinbart
Verstehen, wofür Sie sich entscheiden.
HotelOS ist Unternehmenssoftware von Island Inventions Inc., San Francisco. Sie bündelt den Hotelbetrieb oberhalb Ihrer bestehenden PMS- und Finanzsysteme. Jedes Haus startet mit einem schriftlich vereinbarten Umfang.
01 / Umfang
Mit klar definiertem Umfang starten.
Vor der Einführung vereinbaren wir Haus, Module, Nutzer und Abläufe. Produktseiten beschreiben vorgesehene Funktionen; Verfügbarkeit und Grenzen werden für Ihren Einsatz bestätigt. Calm Kitchen wird separat vereinbart.
02 / Verbindungen
Systeme vor der Entscheidung prüfen.
Integrationskategorien sind Prüfbereiche, keine Liste zertifizierter Konnektoren. Wir bestätigen Datenumfang, Lese- und Schreibrechte, Anbieterfreigaben und Anforderungen für Ihre Systeme.
03 / Konditionen
Konditionen schriftlich festhalten.
Prüfen Sie Abonnement, KI-Nutzung, Einführung, Drittkosten, Verlängerung, Kündigung und Support in Angebot und Auftrag. Eine Demoanfrage erstellt weder Konto noch Abonnement oder Zahlungspflicht.
04 / Kontrolle
Verantwortung beim Menschen belassen.
Ihr Team bleibt für Zugriffsrechte, rechtmäßige Datenweitergabe sowie die Prüfung von KI-Ausgaben und Finanzentscheidungen verantwortlich. Prüfen Sie Datenschutz, AVV, Export und Löschung vor der Datenanbindung.
Preise ohne Theater
Wir nennen Ihnen den Preis im zweiten Gespräch.
Bringen Sie Ihre Zimmerzahl, Ihr PMS und Ihr Buchhaltungssystem mit. Wir bringen eine feste Zahl, die Implementierungsgebühr schriftlich und eine Ausstiegsklausel, die Ihnen Ihre Daten zurückgibt. Keine Machtspiele.