Im Haus unterwegs

On handdie Betriebsebene, in der Tasche.

Native iOS- und Android-Apps für Team und Gäste — offline-first, rollenbewusst und an dieselbe Quelle der Wahrheit gebunden wie jede andere Station.

On hand ist die Betriebsebene, erreicht aus dem Haus heraus. Das Housekeeping aktualisiert Zimmer vom Wagen aus, die Technik hängt Fotos am Steigschacht an, Supervisoren geben unterwegs frei, und Gäste checken sich selbst ein, stellen Wünsche und öffnen Türen vom eigenen Telefon. Es funktioniert im Keller, in der Wäschekammer und auf dem Dach — und synchronisiert in dem Moment, in dem das Signal zurückkommt.

On-hand-Demo anfragen Die Funktionen ansehen

In der Suite

On hand so, wie es in der Plattform lebt.

Die Oberfläche, die Ihr Empfang, Ihr Controller oder Ihr Küchenchef wirklich öffnet. Derselbe Kontext, dieselben Daten, dieselbe Governance — wo immer sie im Haus sitzen.

Was es tut

Gebaut danach, wie
die Arbeit wirklich läuft.

Funktion 01

Native App für das Team

Nativ für iOS und Android, für Housekeeping, Technik, F&B und Empfang. Push-Nachrichten begrenzt auf Rolle, Zone und Etage. Sprache-zu-Text-Notizen, Fotobelege und Barcode-Scan direkt auf dem Gerät.

Nativ für iOS und Android — kein Webview
Push begrenzt auf Rolle, Zone, Etage und Schicht
Sprache-zu-Text und Fotobeleg an jedem Ticket
Barcode- und QR-Scan für Inventar und Anlagen

Funktion 02

Native App für Gäste

Die Gast-App übernimmt Wünsche während des Aufenthalts, F&B-Bestellungen, Mobile Key, Check-out und Bewertung. Über QR-Abläufe scannt der Gast am Pool, und die Bestellung kommt mit Zimmernummer und Gastprofil bereits daran an.

Mobile Key über Bluetooth (Salto, Assa Abloy)
Wünsche während des Aufenthalts laufen in Flow
F&B-Bestellung ans Folio gebunden, mit Allergenwarnung
Check-in vor Anreise und Bewertung nach dem Aufenthalt

Funktion 03

Offline-first-Sync

Funklöcher im Haus sind real. On hand funktioniert offline — Aktionen werden lokal gepuffert, synchronisieren, sobald der Funk zurück ist, und lösen Konflikte gegen den Server auf, mit sichtbarem Bearbeiter.

Local-first-Speicher mit konfliktbewusster Synchronisation
Hintergrundsync, sobald das Signal zurückkehrt
Last-Write-Wins mit sichtbarer Zuordnung
Fotos und Sprachnotizen werden hochgeladen, sobald erreichbar

Funktion 04

Rollenbewusste Auslieferung

Die richtige Oberfläche für die richtige Rolle, auf dem richtigen Gerät. Ein Steward sieht die Tickets seines Trakts, ein Controller die Abweichung des Tages, ein Eigentümer das maskierte Eigentümer-Pack. Dieselbe Plattform, derselbe Kontext, dieselben Daten.

Startbildschirm je Rolle und Aufgabenbereich
Eigentümerrolle mit maskierten Daten von Anfang an
Übersteuerung auf Hausebene, was jede Rolle sieht
Dasselbe Audit-Log wie im Web — keine Schattenoberfläche

So funktioniert es

Vom Signal
zum Ergebnis.

Jeder Ablauf in On hand beginnt als echtes Ereignis im Haus — und kommt in den Aufzeichnungen mit bereits angehängtem Kontext an.

01
Öffnen
Team oder Gast öffnet die App — dieselbe Identität, derselbe Kontext wie auf jeder anderen Oberfläche der Betriebsebene.
02
Handeln
Ein Zimmer wird aktualisiert, ein Wunsch eröffnet, ein Ticket geschlossen, eine Bestellung aufgegeben — erfasst am Telefon.
03
Synchronisieren
Offline-Aktionen werden lokal gepuffert; sobald der Funk zurück ist, gleicht die Plattform ab und verteilt weiter.
04
Anzeigen
Die Aktion erscheint in Desk, Flow, Clarity oder Command — mit Foto, Sprachnotiz und Ort daran.

Versteht sich mit

Sitzt in dem Stack,
den Sie bereits betreiben.

iOS 16+
Android 12+
Salto KS
Assa Abloy VingCard
Mews
Cloudbeds
Opera Cloud
Apple Wallet
Google Wallet
Stripe
Adyen
Apple Push Notification
Firebase Cloud Messaging

Was sich ändert

Die Betriebsrealität,
um einen Grad verschoben.

Die Plattform erreicht das Haus

Housekeeping, Technik und Supervisoren handeln vom Wagen, vom Steigschacht und vom Flur aus — nicht vom Terminal im Backoffice.

Der Gast trägt das Haus bei sich

Mobile Key, Wünsche während des Aufenthalts, F&B-Bestellung und Check-out auf dem eigenen Telefon des Gastes, gebunden an dieselbe Betriebsebene.

Offline ist kein Fehlerzustand

Aktionen werden lokal gepuffert, synchronisieren beim Reconnect und lösen Konflikte gegen den Server auf — ohne den zwanzigminütigen Rundgang des Stewards zu verlieren.

On hand in die Betriebsebene holen

Bringen Sie die Betriebsebene in jede Tasche im Haus.

Schluss damit, den Steward zurück zum Terminal zu schicken und den Gast zur Rezeption telefonieren zu lassen. Bringen Sie die Betriebsebene in jede Tasche — Team und Gäste — auf derselben Oberfläche, denselben Daten, demselben Audit-Trail.

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